我國90%以上的門窗用于家庭,隨著它的廣泛使用,各城市裝修污染的投訴逐年成倍上升。商家針對這些行業(yè)特點,演繹出一系列讓人眼花繚亂的“營銷方法”。
瞞天過海,牌子打著“100%進口”或“進口品牌”等宣傳口號,實際商家只是進口很少一部分,大部分采用國內(nèi)材料及技術(shù)生產(chǎn)。當(dāng)進口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品,包裝一樣、尺寸一樣,甚至顏色都一樣,商家以進口價銷售,你能辨別真?zhèn)螁幔?br />
混水摸魚,門窗質(zhì)量的好壞,關(guān)鍵在原材料的選擇及搭配上,以及產(chǎn)品的加工精度上,進口板與國產(chǎn)板在尺寸上本無分別,進口板與國產(chǎn)板如按上述同一技術(shù)要求生產(chǎn)也無區(qū)別,產(chǎn)品與每塊板的長短、寬窄無關(guān),有些廠商看到某個尺寸的門,例:1290*195*8或1380*194*8等長尺寸的板,國內(nèi)生產(chǎn)該尺寸的廠家少,就趁機散布謠言,“進口板是長規(guī)格的,國產(chǎn)板是短規(guī)格的”。
市場上的套裝免漆門都采用PU漆。一般來說,PU漆都要經(jīng)過找色,三底兩面等六道工序,有些品牌免漆門甚至?xí)龅狡叩拦ば�。但目前市場上有的門只有二三道工序,而少刷一遍漆至少節(jié)省50元。
消費者在選擇免漆門的時候,往往將注意力過多地集中在門扇上,而忽略了門套和門邊線。一些奸商會將門套和門扇使用不一樣的材質(zhì),正規(guī)做法是門套用木料制成框架后,刨平、刨直,然后裝配成型安裝在墻體上,再覆蓋基層板和飾面板。但目前市場上,一些劣質(zhì)門套并不做基層處理,就直接在表面上貼一層很薄的飾面板,板材和墻體很難完全粘合。此外,一些商販在出售商品時號稱是實木邊線,卻往往會用木塑代替。
普通的木塑材料和實木邊線材料不仔細看,外貌幾乎差不多,但價格卻差別很大,一米木塑約在60元到80元之間,而實木邊線材料卻要100元以上。
所以消費者在進行免漆門選擇時需要注意免漆門企業(yè)品牌營銷的三個方面:產(chǎn)品、形象、服務(wù)。
1、產(chǎn)品好產(chǎn)品是指:質(zhì)量好、品位較高、款式好、產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、交貨及時、健康環(huán)保。免漆門企業(yè)要發(fā)展,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是**基本的,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2、形象,企業(yè)形象:需要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的VI視覺識別系統(tǒng),包括商標(biāo)標(biāo)識、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告宣傳形象、網(wǎng)站形象等等。制定完整的切實可行的企業(yè)宣傳策劃方案,如電視媒體廣告、戶外廣告、流動公交車廣告、招商活動、訂制一些生活必須品作為贈品等等,以加強客戶對品牌的認(rèn)知度;產(chǎn)品形象:包括產(chǎn)品外觀款式、感觀效果、宣傳圖冊;網(wǎng)點形象:統(tǒng)一裝修風(fēng)格、店面內(nèi)體現(xiàn)企業(yè)形象標(biāo)識的固定元素必須統(tǒng)一。網(wǎng)點是企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的窗口,要給客戶營造一個良好的購物環(huán)境;員工形象:統(tǒng)一著裝、規(guī)范營銷服務(wù)人員的行為禮儀。
3、服務(wù),售前服務(wù):營銷人員應(yīng)把自己當(dāng)成客戶選購產(chǎn)品的參謀,而不僅僅是產(chǎn)品推銷者。所以企業(yè)要對營銷人員進行系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn),讓其了解企業(yè)產(chǎn)品,對免漆門、木材的基本知識都要掌握,了解消費心理學(xué);售中服務(wù):把客戶當(dāng)成朋友,換位思考,把一些應(yīng)該明示的問題在訂貨過程中說明白,有些關(guān)鍵問題訂貨合同中約定清楚,讓客戶明白消費建立好客戶檔案,為做好售后服務(wù)。制定并完善店面營業(yè)人員、測量安裝人員的服務(wù)規(guī)范,如:如何導(dǎo)購,測量安裝中的需注意事項;售后:出現(xiàn)問題及時到場處理解決,不定期做好客戶回訪,上門給用戶做些日常維護,逢年過節(jié)給客戶寄一些賀卡或發(fā)個祝福短信等。
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