前不久，陳先生在一家具商場(chǎng)買了木門用于房廳修飾，木門總價(jià)為500元，陳先生一次性向商家交了全款。但安裝工人來(lái)家中安裝后，卻又向陳先生索要50元的額外費(fèi)用。陳先生詢問(wèn)這是什么費(fèi)用，得到的答復(fù)是：商家規(guī)定安裝木門的**低價(jià)格是500元，由于陳先生安裝的面積不足**低標(biāo)準(zhǔn)，因此要加收額外費(fèi)用。
目前家裝木門設(shè)置**低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況已成為了行業(yè)潛規(guī)則。記者走訪12家建材商鋪看到，店內(nèi)木門樣品旁都有詳細(xì)的價(jià)格標(biāo)簽，有的還附有木門材質(zhì)和安裝費(fèi)等說(shuō)明，卻沒(méi)有一家標(biāo)有**低安裝價(jià)格。當(dāng)詢問(wèn)購(gòu)買的木門太小是否要加收費(fèi)用時(shí)，其中9家表示確實(shí)有這項(xiàng)費(fèi)用，如果消費(fèi)者購(gòu)買的木門小于商家規(guī)定的**低消費(fèi)，就要加收這一費(fèi)用。
表面看來(lái)**低消費(fèi)是商家向消費(fèi)者索取的一種額外費(fèi)用，起初消費(fèi)者很難接受這樣的規(guī)定。從另一方面考慮，商家們收取這筆費(fèi)用是情有可原的。據(jù)了解，對(duì)于木門買家設(shè)**低消費(fèi)的行為，消協(xié)工作人員表示，如果商家有書(shū)面通知，或者在消費(fèi)者付款之前明示這一條款，就沒(méi)有問(wèn)題。
**低消費(fèi)可以說(shuō)是商家們?cè)谝环N特定環(huán)境下收取的“售后服務(wù)費(fèi)”。目前形勢(shì)，國(guó)內(nèi)的建材產(chǎn)品大多都有免費(fèi)安裝、免費(fèi)測(cè)量的附加服務(wù)。就木門行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的專業(yè)安裝隊(duì)伍、安裝工的工資和車費(fèi)都是靠銷售木門的利潤(rùn)支付，如果顧客購(gòu)買面積少了，利潤(rùn)就很少，那么支付安裝工人的工資和油費(fèi)就用這之中的**低消費(fèi)來(lái)補(bǔ)貼。反觀，有更多的消費(fèi)者愿意為鋪裝付費(fèi)，**低消費(fèi)現(xiàn)象將不復(fù)存在。
一套門從購(gòu)買到安裝，一般有以下成本：木門出廠價(jià)、五金(鎖、合頁(yè)、門吸、玻璃)、木門從廠家到經(jīng)銷商的運(yùn)費(fèi)(一般是按件計(jì)費(fèi))、商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用(租金、員工工資、宣傳費(fèi)用、合理利潤(rùn)等)、上門測(cè)量費(fèi)、木門運(yùn)輸?shù)綉舻馁M(fèi)用(租車費(fèi)或油費(fèi))、安裝費(fèi)(一般按套計(jì)費(fèi)，量少安裝工會(huì)加錢)、售后服務(wù)費(fèi)用。
其中上門測(cè)量費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸?shù)綉舻馁M(fèi)用這三筆費(fèi)，木門量越大，平攤到每套門的成本也就越低，反之消費(fèi)者購(gòu)買的量太少，那么每套門的利潤(rùn)就比較低了。
行業(yè)專家認(rèn)為，商家設(shè)置**低安裝費(fèi)用，又不提前告知消費(fèi)者的做法并不合法，《消費(fèi)者權(quán)益保障法》明確規(guī)定，產(chǎn)品必須明碼標(biāo)價(jià)，公開(kāi)透明。而商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收**低安裝費(fèi)用，其行為涉嫌“霸王條款”。
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